“游戏给了皇冠官网登录不必要的障碍，让皇冠官网登录自愿去解决."
——Jane McGonigal
何时开始实施 游戏化 到你的 企业软件在美国，可能很难知道从哪里开始. 皇冠官网登录很容易直接跳到机制并开始思考积分, 徽章, 和游戏排行榜. 相反，皇冠官网登录建议采用不同的方法. 皇冠官网登录推荐一个受公认的设计哲学启发的过程 用户中心设计.
2.1 什么是以用户为中心的设计?
以用户为中心的设计理念是把用户, 以及他们的目标, 在设计和开发过程的中心. 它努力开发与用户需求紧密结合的产品.
与此形成鲜明对比的是, 设计糟糕的产品是数据中心设计的结果, 或者以技术为中心的设计, 考虑技术工件，如数据库表, 创建允许用户“放置和获取”数据的一系列表单. 开发人员自然会被这种方法所吸引，因为它在技术上很容易实现, 并且是团队在时间压力下阻力最小的路径. 此外，工程师对数据有一个清晰的心智模型，并可能假定每个人都共享这个模型. 然而，事实一再证明，大多数用户并不认同这个应用程序的观点. 他们忙着完成工作，与他人互动，享受乐趣.
虽然以用户为中心的设计肯定比以数据为中心的设计更好, 皇冠官网登录认为，将游戏化引入软件需要设计师更进一步，使用皇冠官网登录称为“以玩家为中心的设计”的过程.
2.2 超越以用户为中心的设计
采用以用户为中心的设计理念的设计师在日常工作中关注用户的目标, 并努力打造能够帮助用户高效实现这些目标的产品, 有效的, 令人满意的态度 (脚注1).
而有效性, 效率, 满意是有价值的目标, 游戏和游戏化扩展并增加了这些目标的粘性. 在游戏情境中，玩家会主动寻求挑战来提升自己的游戏体验. 他们追求权力而不是效率，追求快乐和乐趣而不仅仅是满足. 这些因素提高了他们在游戏中的参与度.
2.3 以玩家为中心的设计过程概述
帮助设计师应对这些不断变化的规则和不断上升的期望, 皇冠官网登录引入了一个名为“以玩家为中心的设计”的概念，即将玩家置于设计和开发过程的中心. 下图展示了以玩家为中心的设计过程，并概述了帮助你构建游戏化项目的各个步骤.
由Janaki库马尔和马里奥·埃尔热提供. 版权:cc - at - nd(创作共用属性- noderivative.0 Unported).
图2.1 .以玩家为中心 设计过程
这个过程的目标是提供一个思考游戏化的框架. 它并不意味着是一系列的刚性, 单向的步骤, 而是一个迭代和自适应的框架. 皇冠官网登录鼓励您在您自己的组织环境中检查此过程，并在需要时对其进行修改, 同时密切监测结果.
2.3.1 了解玩家
以玩家为中心的设计方法的第一步是理解玩家和他/她的环境. 你的游戏化努力的成功取决于这一清晰的认识.
你的玩家是销售代表吗, 财务总监, 一个员工, 一个供应商, 或者是顾客? 确定他/她的身份，尽可能多地了解他/她.第3章将详细阐述玩家的多个方面以及他/她与游戏偏好的关系.
2.3.2 了解任务
下一步是定义任务. 这一步包括理解当前的业务场景(玩家今天在做什么), 确定期望的或目标业务结果(管理层想要实现什么), 为你的游戏化项目设定适当的任务.
第4章概述了有助于分析当前场景和确定目标业务结果的技术. 本章提供了制定具体的、可衡量的、可操作的、现实的和有时间限制的(S.M.A.R.T.)游戏化任务.
以玩家为中心的设计是一个迭代过程. 因此, 在定义任务时, you will learn more about the player; it is worthwhile to consider this new information 而且 its impact on 游戏化.
2.3.3 理解人的动机
皇冠老牌网站人有很多理论 动机. 皇冠官网登录建议你熟悉一下皇冠老牌网站激励的最新研究，以便有效地创造 游戏机制. 第5章将列出一系列激励因素，让你开始皇冠官网登录，并向你介绍额外的资源.
2.3.4 应用游戏机制
你必须清楚地了解玩家, 任务, 以及人类动机背后的理论, 是时候运用游戏机制了, 为你的游戏化项目创造一个积极的流程. 游戏机制是指玩家与之互动的UI元素，如徽章, 点, 排行榜等等. 第6章列出了与企业软件相关的游戏机制.
2.3.5 管理、监控和测量
游戏化是一个计划，而不是一个项目. 因此，从小事开始，密切监测进展，并根据需要进行调整是很重要的. 这项任务需要管理, 动机需要被监控, 而机制则需要持续地进行测量.
第七章阐述了如何成功管理企业软件游戏化, 提高玩家粘性. 它提供了在企业环境中取得成功的技巧.
2.3.6 企业环境中的其他注意事项
第8章阐述了在企业环境中影响游戏化的法律和道德考量. 各国在隐私和员工保护方面的做法各不相同, 在一个国家合法的东西在另一个国家可能不合法.
任何项目都需要考虑游戏化的伦理问题. 游戏化可以用来吸引和激励玩家，但绝不能操纵玩家.
游戏化的终极目标是创造 积极的情绪 在球员如乐趣，信任和喜悦. 在研究游戏化的重要方面时，不要忘记这一点.
皇冠官网登录在第9章中提供了一些企业游戏化的例子, 有一个链接到一个网站，还有更多.
2.4 Summary
在本章中，皇冠官网登录将呈现游戏化过程，即皇冠官网登录所说的以玩家为中心的设计. 它的灵感来自于以用户为中心的设计，但超越了UCD，融入了参与的概念. 这个过程始于对玩家和任务的充分理解. 接下来是皇冠老牌网站动机的心理学研究. 基于这个坚实的基础，皇冠官网登录提倡对游戏机制进行深思熟虑的应用. 皇冠官网登录建议您从小处开始，密切关注以获得最佳效果. 包括法律和道德考虑在内的企业环境不容忽视. 记住要让它变得有趣!
2.5 来自SAP社区网络的见解
SCN发布团队对SAP内外的开发人员进行了数十次访谈，以了解他们的工作实践, 他们皇冠官网登录新技术的方式, 以及他们如何与他们的人际网络沟通.
这些访谈揭示了一些有趣的事实，这些事实后来成为这个专业社区成功的关键. 例如, 开发人员在交流中往往非常开放，愿意分享他们的专业知识. 他们不太关心法律问题或商业秘密. 他们更愿意坦率地告诉社区软件中哪些是有效的，哪些是无效的. 开发人员表示，帮助他们的网络对他们来说很重要. 他们认为，这样做对雇主更有好处，而不是把知识藏在心里. 这些信息帮助皇冠官网登录了解SCN玩家，他们的任务和动机.
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