"游戏化 75%是心理学，25%是技术."
- Gabe Zichermann
理解人类 动机 游戏化的一个重要方面是什么. 本章将提供与游戏化相关的动机概念样本
5.1 白金法则
你可能听说过一条黄金法则:“己所不欲勿施于人。”. 基于这条规则，你假设你以自己想要的方式激励别人. 皇冠官网登录提供了不同的方法. 以游戏化为例, 皇冠官网登录更喜欢白金法则，即“己所不欲勿施于人”。. 虽然有很多方法可以激励和削弱人们的积极性, 最有效的技巧将根据玩家简介而有所不同. 比如世代, 性别, 目标是决定玩家动机的重要因素. 例如, 对于18岁的男性玩家来说，最有效的激励技巧是不同的, 你的任务是帮他掌握一个数学概念, 还有一名40岁的女会计专业人士, 你的任务是激励她在周末前完成银行对帐. 换句话说, 了解你的玩家, 明确你的任务，并仔细思考哪种激励技巧能够帮助玩家完成任务.
5.2 内在动机和外在动机
动机有两种:内在动机和外在动机. 内在动机是指自主性、精通性、意义性等内在动机. 外在激励指的是金钱、奖杯等外在激励技巧.
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图5.1:内在动机和外在动机
丹尼尔粉红色 (脚注1)的作者。 开车, 在麻省理工学院进行的一项研究发现，外在激励技巧对简单的人来说是有效的, 机械的任务. 然而, 当任务需要更高的认知功能或创新时, 外在因素不再有效. 事实上，它们可能会让人失去动力. 因此，对于复杂的问题解决任务，人们的动机是一种意识 自主、精通和意义. 这是将游戏化引入企业时需要牢记的重要因素.
5.3 更多皇冠老牌网站动机的研究
以下是皇冠老牌网站动机的更多研究，可能对你的游戏化努力有所帮助:
5.3.1 四种类型的乐趣
趣味性是游戏化的重要组成部分，研究现有的相关研究非常有趣. XEODesign创始人Nicole Lazzaro将乐趣分为四种类型:
Nicole在这个富有洞察力的信息图表中展示了她对乐趣的研究: http://nicolelazzaro.com/wp-content/uploads/2012/03/4_keys_poster3.jpg
5.3.2 B.J. 福格行为模型
B.J. 福克在http://www上发表了他的《皇冠老牌网站》.behaviormodel.org/. 他提出了一个称为福格行为模型的模型，该模型说明了某一特定行为的发生, 你需要触发器, 能力与动机. 例如, 如果你需要你的员工, 客户或合作伙伴做某事, 您需要确保这三个因素都得到了解决. 他们需要收到一个触发器(通知或提醒采取行动), 他们必须有能力采取这一行动(资源和时间), 最后, 他们必须有动力采取行动. 他进一步指出，要解决缺乏行动的问题, 在尝试解决动机之前，首先解决触发因素和能力.
例如, 如果你想让你的员工向公司的承诺活动捐赠100万美元, 捐款也不在你想要的地方, 首先检查他们是否收到了有关活动的信息(通过电子邮件), 例如), 然后地址的能力(是捐赠网站工作? 它的响应时间快吗? 是否需要太多步骤才能完成? 皇冠官网登录是不是要求太多了? 在100万的总体目标之外，试着要求一个合理的数额——10 - 20美元。). 一旦你解决了触发点和能力, 如果你仍然没有看到结果, 你可以通过解释这项事业的重要性和它将带来的好处来激励他们捐款. 太多时候, 人们倾向于认为他们的员工不关心事业(缺乏动力), 当他们可能一开始就没有收到邮件时(触发).
5.4 策划的动机驱动列表
下面将讨论的动机驱动因素，其适用性超出了数字技术. 它们基于对现实世界中人们动机的观察, 利用这些知识在虚拟世界中设计吸引人的体验.
下面是一份精心策划的激励行为清单. 这并不是一个详尽的列表, 而是利用现有的皇冠老牌网站皇冠官网登录自然心理倾向的研究来创造吸引人的游戏化体验.
5.4.1 收集
皇冠官网登录喜欢收集交换卡, 硬币, 邮票, 古董手表, 车或者Facebook上的朋友. 有些收藏品可能具有货币价值.g. 交换卡，而其他收集可能是社会地位的象征，例如.g. Facebook上的朋友. 一旦皇冠官网登录开始一个以“set”形式出现的集合，皇冠官网登录就会有“set Completion”的冲动. 如果集合是无限的，皇冠官网登录就会因为它带给皇冠官网登录的快乐而不断收集. 在某些情况下，皇冠官网登录可能会将自己的收藏与其他人进行比较，并产生竞争的冲动.
5.4.2 连接
皇冠官网登录渴望成为比皇冠官网登录自身更大的事物的一部分. 这可能意味着与他人建立皇冠老牌网站，成为社区的一部分, 或者连接到一个事业，成为更大更有意义的事情的一部分. 皇冠官网登录加入各种各样的俱乐部，与像皇冠官网登录一样的人建立皇冠老牌网站，分享有意义的经历. 它证明了皇冠官网登录的存在，让生活更有乐趣.
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图5.2:连接使用 社交媒体
5.4.3 成就
皇冠官网登录从成就中获得极大的满足感，无论皇冠官网登录是什么样的Bartle玩家 (脚注2). 如果皇冠官网登录受到挑战，皇冠官网登录多半会有动力去努力取得成功. 当皇冠官网登录这样做的时候，皇冠官网登录会得到一个积极的心理反馈，让皇冠官网登录想要再做一次. 有一些细微的因素需要注意. 如果挑战太困难或太容易, 如果挑战的难度刚好合适，皇冠官网登录可能就不会被成就所激励.
皇冠官网登录不指望每次都赢. 成就的可变时间表或获胜的机会可能足以成为激励皇冠官网登录尝试的动力. 彩票玩家为了中奖的机会而玩，即使他们理智上知道中奖的几率并不高.
5.4.4 反馈
皇冠官网登录喜欢收到反馈. 这可能就像皇冠官网登录与人交谈时小小的点头一样简单. 它传达的信息是:“我听到了. 我在注意听. 你说的话值得一听。”. 它会激励皇冠官网登录继续和这个人交谈. 一个数字化的例子是，当皇冠官网登录下订单时，亚马逊会给皇冠官网登录发送一封即时确认电子邮件. 它传达的信息是:“皇冠官网登录收到了您的订单. 它在皇冠官网登录这里很安全". 它增强了皇冠官网登录的安全感和幸福感.
得不到任何反馈会让人极度失去动力. 如果你在和某人说话，而他们保持冷漠, 你最终会停止说话, 因为你不确定对方是否在听你说话或理解你的话. 当你执行某个操作时，不给你反馈的软件比有反馈的软件使用起来要糟糕得多.
5.4.5 自我表现
皇冠官网登录正在进入一个由科技推动的超级个性化时代. 耐克等公司为客户提供了指定确切尺寸的功能, 特性, 颜色, 还有他们鞋子的款式 (脚注3). 网络游戏玩家花时间定制他们的角色，从眼睛到皮肤 color 从体型到耳环等配饰, 帽子和手套, 控制其他玩家对自己的看法.
5.4.6 互惠
皇冠官网登录很多人都有过走进一家商店的经历, 接受“免费”样品, 出于互惠的感觉而被迫购买. 像March of Dimes这样的组织, 囊性纤维化基金会, 世界野生动物基金会, 复活节印章和美国糖尿病基金会向潜在捐赠者免费发送地址标签，以利用这种激励驱动因素作为筹集资金的技术.
5.4.7 幸福的生产力
米哈里·奇克森米哈里(发音为MEE-hy CHEEK-sent-me-hi-ee), 克莱蒙特研究生大学心理学和管理学的杰出教授, 她是生活质量研究中心的主任，在研究乐观等人类优势方面做了开拓性的工作, 动力和责任. 他定义了…的概念 流 作为“一个人在活动中完全沉浸在充满活力的专注感中的精神状态”, 活动过程中的全面参与和成功”. 当一项任务太难时，它会使人们感到焦虑. 当一项任务太简单时，它会引起厌倦. 当任务刚刚好, 皇冠官网登录处于高度专注和沉浸的状态, 或者换句话说，一种状态 流 (脚注4).
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图5.3: Mihaly Csikszentmihalyi提出的流概念
当游戏的难度符合玩家的技能水平时，他们就会体验到这种流感. 游戏提供关卡，用户可以随着技能的提高逐步提高难度. 业务软件可以从整合级别的概念中受益，从而使用户能够实现这种流的感觉.
5.5 Summary
理解人的动机是创建有效游戏化策略的重要组成部分. 研究游戏化的学生可以从皇冠官网登录现有的动机研究中受益. 在本章, 皇冠官网登录整理了一份激励因素的清单，皇冠官网登录认为这是一个很好的开始. 它们是收集、连接、成就、反馈、互惠和幸福的生产力.
5.6 来自SAP社区网络的见解
在他们2006年的书中 极客差距 Bill Pfleging和Melinda Zetlin清楚地描述了与业务人员相比，开发人员的动机是什么. 开发者的动机包括皇冠官网登录和精通, 对新技术的好奇心, 尊重和忠诚于同事, 通常都是爱玩的性格. 他们需要跟上最新的技术趋势，否则就有被淘汰的风险. 这些趋势可以包括可以在业务应用程序中有效使用的利基技术. 比起金钱奖励，他们更看重同伴的认可.
通过SCN用户的典型行为验证了上述研究的正确性. 他们分享了从项目中获得的经验教训, 他们为社区收集的常见问题准备了分步指南, 评估新技术, 并以惊人的速度回答问题.
适用于SCN的动机驱动因素是与其他开发人员的皇冠老牌网站, 通过自我表达来展示他们的专业知识, 获得同行认可.
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