"游戏化 不是一个项目...这是一个长期投资的项目. 那些懂得这一点的人会看到最有影响力和最有意义的结果."."
——游戏化平台Badgeville创始人Kris Duggan
7.1 创造可持续的游戏化策略
皇冠官网登录建议将游戏化视为组织中的一个项目，而不是一个项目. 可持续的游戏化需要长期的投入 迭代 想要成功.
游戏测试是 类型 of 可用性 由游戏设计公司进行测试，在玩家玩游戏时观察他们. 计划在整个过程中测试你的游戏化设计 设计过程 在最终推出前的不同保真度.
确保你的游戏化努力取得成功, 需要考虑的三个基本方面是管理任务, 监测运动员 动机 并通过衡量指标来不断调整游戏化战略.
7.1.1 管理任务
管理皇冠老牌网站任务的期望是确保你的游戏化努力成功的一个重要方面. 第四章描述了如何确定任务, 并鼓励你为SMART的具体使命宣言而奋斗, 可衡量的, 可实现的, 现实的, 还有时间限制. 与团队中的每个人分享任务，建立共同的愿景. 定期评估任务的有效性，必要时进行调整.
皇冠官网登录建议为未来的几个版本做计划，而不仅仅是眼前的这个版本. 任务可以在多个版本中保持不变，也可以在每个版本中进行修改. 例如, 在社区网站上, 第一次发布的任务是鼓励参与, 在随后的版本中, 任务可能集中在提高内容质量上.
7.1.2 监控玩家动机
实施游戏化后，进行 定性研究 通过观察或访谈来研究游戏对玩家互动、愉悦感和动机的影响.
为玩家疲劳做好计划是很重要的. 当游戏化被引入时，玩家可能会沉浸其中并感到高兴. 然而, 随着时间的推移，新鲜感逐渐消失, 玩家的粘性和乐趣也会下降.
应对玩家疲劳的一个策略是提前计划发行几款游戏，定期引入新功能以保持新鲜感和趣味性. 类似的策略是考虑玩家的旅程和他们在游戏化系统中的专业水平. 在玩家刚接触游戏时，在一开始就引入一组功能, 并且随着玩家获得更多技能而解锁更多功能.
传统游戏通过让玩家升级到更具挑战性的关卡来保持他们的沉浸感. Amy Jo Kim从游戏设计角度描述了玩家生命周期. 她称这些球员为菜鸟, 一般或大师根据他们的专长, 并根据他们的需求适当设计游戏，避免他们中途退出.
由Janaki库马尔和马里奥·埃尔热提供. 版权:cc - at - nd(创作共用属性- noderivative.0 Unported). 图7.1: Amy Jo Kim的《玩家生命周期
这意味着团队必须提前规划游戏化功能的路线图, 而且不只是眼前的问题. 他们还需要考虑玩家的技能水平，以维持他们的粘性和乐趣.
7.1.3 衡量机制的有效性
头脑风暴 与产品团队一起确定指标I.e.，这是游戏化成功的关键表现指标. 那就想办法拿到这些数据. 下面是一些常见指标的示例，供您参考.
在识别度量时要有选择性，因为它需要 数据收集. 请注意，收集的数据越多，生成的存储和处理需求也就越多. 大数据是一个与游戏化相关的话题. 计划大数据，并考虑对玩家的表现影响.
7.2 在公司环境中成功的秘诀
在公司环境中，游戏化有一些特殊的方面，也有一些建议可以帮助你.
7.2.1 找一个游戏化赞助商
在公司里找一位高管来支持你的游戏化努力. 这有很多好处. 首先，它为你提供了一个预算. 皇冠官网登录将在下面讨论为什么这是必要的. 其次，在工作时间玩耍仍然是一种耻辱. 不熟悉游戏化的员工可能会持怀疑态度, 你可能会花很多时间来反驳这种怀疑. 得到高层主管的认可会对你的情况有所帮助, 因为你可以把这些高管作为开明的榜样.
当然，高管赞助永远是双向的. 一旦你找到了担保人, 除了分享你的成功故事和经验教训外，你还需要定期向你的赞助商汇报你的活动. 这还有一个额外的好处，那就是在他或她出席而你不出席的会议上，间接地聘请一位高管担任你的公关发言人.
7.2.2 预算
以下是你在游戏化预算中需要考虑的事项:
7.2.3 为推出做准备
推出有两种策略.
7.2.3.1 大爆炸推出
这需要一个标准的软件制造商向所有客户推出游戏化, 或者内部团队的整个用户群. 为了成功做到这一点，团队将需要在宣传和 市场营销 游戏化来获得支持. 这种方法存在风险和成本. 皇冠官网登录不建议这样做，除非你和产品团队对游戏化策略有很高的信心.
7.2.3.2 从试点开始，监测结果，慢慢推广
对于游戏化的首次发行, 推荐的方法是从试点开始, 收集玩家反馈, 并分阶段推出. 这是一种风险较小的策略.
7.2.4 自愿加入或强制?
如果参与游戏化是强制性的，那么它将失去乐趣. 玩家应该能够在任何时候停止游戏. 在法律和道德考虑那一章, 皇冠官网登录将详细介绍一些国家保护雇员的劳动法.
7.2.5 你好，服务台? 我的观点缺失了!"
员工和客户在与消费软件或软件交互时有不同的期望 企业软件. 如果用户使用提供游戏化点数和徽章的消费网站, 如果因为技术故障丢了一些分, 消费者可能会一时恼怒, 但我会继续前进. 如果员工因技术专长而获得积分，但由于技术错误而失去这些积分, 员工可能会超越单纯的烦恼，打电话给人力资源部门投诉. 为此制定计划 场景 具有数据备份和回滚功能.
在产品的早期版本中, 当这个平台还在成熟的时候, 这种备份和恢复服务可能还不可用. 在这种情况下, 让玩家意识到公司不能为他们在当前版本中获得的点数提供任何保证, 并允许他们随时选择退出.
7.3 Summary
一旦你制定了游戏化策略并实施了它，你还没有完成. 你才刚刚开始. 在本章, 皇冠官网登录指出了为企业创建一个整体的、可持续的游戏化战略的方法. 皇冠官网登录还提供一些与公司环境相关的实用建议.
7.4 来自SAP社区网络的见解
使SCN成功, 管理员已经建立了一些规则和度量, 并监督社区的活动.
规则
指标
监测的指标随着时间的推移而变化. 最常见的是:
监控
监控并不局限于 定量 指标. 管理员和版主(获得版主地位的社区成员)主动监控社区并关注讨论的质量. 他们通过惩罚违规者和作弊者来执行SCN的规定.
作弊
只要有规则，只要有利益，作弊就会发生. 毫不奇怪，SCN的一些成员也试图欺骗系统来获得更多的积分. 最常见的作弊形式之一是一个会员创建多个账户, 问一个名字的问题, 并回复另一个名字. 问题和答案通常都很简单 重复 SCN上已有的信息. 普通SCN成员认为这是对社区内容的稀释，使得搜索有用信息变得更加困难. 这导致正规成员自愿承担起治理的角色. 他们有一双敏锐的眼睛来识别这种行为, 他们向SCN管理员报告了这些事件，管理员要么警告违规成员，要么暂停他们的工作.
这表明需要执行规则，以保持社区对构成任何社区大多数的合规成员的价值.
正强化
SCN管理员积极奖励良好的行为，并寻求丰富SCN经验的方法. 例如, 达到分数阈值的玩家会得到一件印有SCN分数的t恤. 成员们自豪地穿着它参加SAP活动和当地组织的SCN活动，作为身份的象征. 最终这种做法被终止了，因为社区建议SAP可以代表他们把钱捐给慈善机构.
意想不到的后果
社区成员的雇主开始监控员工在SCN上的活动. 由于系统的开放性, 他们可以很容易地跟踪捐款的数量, 以及他们的质量.
咨询公司会公布员工的SCN排名，以宣传他们的服务. 这导致一些公司通过将其作为绩效评估的目标来激励员工做出贡献. 那些需要项目专家的公司，通过在SCN上搜索他们来为他们配备人员. 招聘经理表示，他们更喜欢在简历上列出SCN分数的候选人. 通过视交叉上核, 他们可以检查贡献的质量和评级, 因为记录是公开的. 这引发了一些法律和伦理问题，皇冠官网登录将在下一章中讨论.
下一章末继续...
