“如果你利用游戏的力量让人们有机会去做他们想做的事情, 那你做得很好. 如果你利用游戏的力量让人们做你想让他们做的事, 那你就是在作恶."
——Jane McGonigal
当 游戏化 进入企业, 管理企业的法律法规也适用于游戏化, 违规者后果严重. 以下是影响工作场所游戏化的一些法律和道德考虑因素. 皇冠官网登录建议您咨询您公司的法律部门(因为作者都不是律师), 确保你的游戏化努力不会无意间违反任何法律或道德规范, 比如劳动法, 数据隐私, 等.
8.1 法律方面的考虑
在创建全球业务软件时, 重要的是，不仅要考虑你国家的法律, 但是您的软件将在所有国家实施. 这确实是一项艰巨的挑战，出错的概率很高，后果也很严重. 因此, 皇冠官网登录建议采用灵活且可配置的游戏化设计，为您的客户提供丰富的功能，可以根据他们的区域政策或偏好打开或关闭功能.
8.1.1 劳动法
世界各地的劳动法和员工保护措施各不相同. 一般来说，像德国这样的欧洲国家有很多保护员工的法律. 此外，工会 (脚注1) 即使是白领也存在. 这些工会或工人委员会被允许解释法律 (脚注2) 为了最大限度地保护员工群体. 传统上, 数据收集 有关雇员的情况受到工人委员会的严格监督. 他们关注以下问题:
这些法则对游戏化有着直接影响, 因为排行榜等功能需要每个公司的工人委员会批准. 理事会需要确信这种排行榜不会对员工的绩效考核产生负面影响, 工资或薪金, 或者奖金计划.
在时间表中为这样的审批周期安排时间，并设计系统，使游戏化功能(如排行榜)在未获批准时可能被“关闭”, 以免危及整个产品的发布.
8.1.2 资料私隐法例
全球数据隐私法律也各不相同. 一般, 欧洲法律禁止这种收集, 处理, 以及个人身份数据的使用, 除非其他法律法规明确允许或命令, 或有关人士是否准许收集及处理个人资料. (脚注3)
游戏化系统是否会在有这种保护的国家推广, 员工和客户应该明确 可选 代表他们收集数据. 因此，默认设置需要为 选择退出, 因此，员工或客户必须显式地执行一个操作(签署一个文档, 点击按钮或勾选复选框)，同意收集和使用他们的个人数据.
8.1.3 虚拟货币和银行法
皇冠老牌网站虚拟货币和资产，存在许多法律挑战和限制. (脚注4)主要讨论和适用的法律法规围绕这四个问题展开:
- 虚拟货币/资产是如何获得的?
- 它是如何使用的?
- 什么时候使用的?
- 谁用过它?
有一些涉及企业中与游戏化相关的虚拟世界和货币运营商的诉讼案例, 比如林登实验室和他们的SecondLife (虚拟土地纠纷， (脚注5) 集体诉讼虚拟土地纠纷，)) (脚注6) 以及Zynga (Zynga)等社交游戏公司。扑克筹码盗窃). (脚注7)
自2008年经济危机以来, 出台了一系列更严格的法规，为消费者提供更多的保护, 谁来监管金融服务提供商.
对游戏化的主要影响与作为游戏化系统一部分的奖励类型有关. 玩家是否可以与其他玩家交换虚拟点数? 虚拟博彩等挑战可能受赌博法和国家垄断法管辖.
8.1.4 数据所有权
谁拥有数据? 这个问题的答案仍在法庭上不断演变. 例如，Facebook不得不改变其使用条款 (脚注8) 在欧洲的诉讼.
在企业环境中, 如果一名员工在代表公司出差时获得了飞行积分, 这些分数属于谁? 一般接受的商务礼仪是允许积分归员工所有，但这并不能保证. 在专业团体中, 如果一名员工因其专业技能而得分, 他们所在的公司直接或间接地受益于员工在排行榜上的排名. 如果员工突然失去了这个排名，这也会影响到公司吗?
总之, 皇冠官网登录建议对数据所有权采取保守的方法, 尤其是法律还在不断发展. 员工和客户必须对代表他们收集的信息有发言权, 谁能看到数据, 收集这些数据的目的是什么, 收集了多少数据, 而且必须允许他们选择退出(在欧洲也是如此), 鼓励选择加入, 选择退出是默认设置).
8.2 道德的考虑
曼努埃尔·贝拉斯克斯，克莱尔·安德烈，托马斯·尚克斯，S.J.，以及迈克尔·J. 加州圣克拉拉大学的迈耶说 (脚注9) 伦理学的定义如下:
“道德是指有充分根据的对与错的标准，规定人类应该做什么, 通常是在权利方面, 义务, 社会效益, 公平, 或者特定的美德."
这一点同样适用于游戏化, 球员需要得到道德上的对待, 公平地，尊重地.
游戏化并不能取代公平的薪酬政策. 如果员工所做的工作没有按照市场标准获得公平的报酬, 再多的游戏化也不会让他们在工作中有动力.
8.2.1 操纵和. 轻推
正如Badgeville的Adena DeMonte所言:
"[..游戏化永远不可能成为成功的开发软件, 因为只有当被激励的行为是用户首先想要执行的行为时，它才会起作用. 这不是什么神奇的解决方案，你可以操纵用户执行违背他们意愿的行为."
然而，经济学家理查德·塞勒和法律学者卡斯·桑斯坦在他们的书中写道 推动改善皇冠老牌网站健康、财富和幸福的决策， (脚注10) 成功地证明，鼓励或推动人们做出“好的”选择是可能的. 把水果放在餐厅最开始的位置，把不健康的食物放在较远的位置, 或者将选择医疗保健计划的默认选项设置为政府选定的选项, 或者设置默认捐献器官(而不是相反), 有什么方法可以支持人们做出更好的选择吗.
作为游戏化设计师, 在某种程度上，皇冠官网登录是社会建筑师, 皇冠官网登录需要认真对待这一责任. 工作场所的游戏化将虚拟世界与现实世界连接起来, 玩家在游戏化系统中做出的决定会影响他们在系统之外的现实生活. 所以好好利用这种力量吧! 提醒玩家循环利用和关灯是对能源的有益利用. 同时强迫人们购买他们并不需要的产品和服务，使用游戏内的购买屏幕, 或者使用法律上的繁文缛节让玩家的权利变得困惑和难以理解，这些都是利用这种权力作恶的例子.
8.2.2 玩家作弊
皇冠官网登录有消息要告诉你——将会有玩家欺骗或试图欺骗你的游戏化系统 (脚注11). 然而, 你的工作是最小化作弊，并建立一个相对防作弊的系统，让所有玩家都能享受游戏.
有三种策略可以减少作弊.
8.3 Summary
游戏化正在成为一种战略性的商业实践. 全球商业软件的游戏化在法律和商业实践的地区差异方面提出了许多具有挑战性的问题. 在本章, 皇冠官网登录将概述游戏化系统中需要考虑的法律和道德因素. 皇冠官网登录建议您咨询组织中合格的法律专业人士，以提醒您可能没有考虑到的潜在问题，以确保您的整体游戏化战略的成功.
8.4 来自SAP社区网络的见解
由于SCN是全球性的、公开的 可访问的 社区, 法律免责声明, 使用条款, 数据隐私声明需要在区域基础上实施. 例如, 玩家获得的分数完全是他们自己的吗, 或者他们的雇主对他们有任何要求?
在欧洲等某些地区，必须考虑制定更严格的数据隐私法律. 玩家必须主动选择加入，他们的信息才会被公开, 并且能够充分参与到社区中来.
SCN与SAP法务部门合作，创建了明确内容所有权的文件, 内容标准, 使用, 发生争议时的责任, 数据隐私, 等. 皇冠官网登录继续密切关注社区，以确保它是一个开发者茁壮成长的安全场所.
结束
